Byten och returer

Vill du lämna tillbaka din produkt måste den vara i absolut nyskick och alla etiketter och klistermärken måste sitta kvar. Uppfylls inte dessa krav skickar vi tillbaka produkten och debiterar er för fraktkostnaden. Ni skickar tillbaka er vara i samma förpackning och påse som ni fick den i. Detta är mycket viktigt för att inte produkten ska skadas. 

Klicka här för att skriva ut retursedel

På retursedeln finns information om hur ni tejpar etc. Lämna sedan in returen på det närmaste postombud eller postkontor.  När vi får returen debiterar vi 40 kronor för returfrakten på fakturan/betalningen. Ni får bekräftelsemejl när returen är behandlad.

Om det är kort tid till det att fakturan förfaller, rekommenderar vi er att kontakt Klarna på 08 120 120 10 eller logga in på Klarnas hemsida

Vill du byta din produkt måste den vara i absolut nyskick och alla etiketter samt märken måste sitta kvar. Uppfylls inte dessa krav skickar vi tillbaka produkten och debiterar er för fraktkostnaden(40kr). 

Så här gör du ett byte:

1. Lägg en ny beställning på den produkt/produkter i webshopen. (www.se.beardedmanapparel.com)
2. Skriv sedan ut denna bytessedel. Följ instruktionerna på sedeln och lämna sedan in på närmaste postombud. Portot är förbetald.
3. När vi mottagit returen, krediterar/makulerar vi de returnerade produkten/produkterna för den returnerade ordern. Sammanfattningsvis betalar du alltså endast för de produkter du väljer att behålla och får krediterat för de produkter du returnerar till oss.  

Vid byte av produkt står vi för alla fraktkostnader. Gäller ett byte.

Om det är kort tid till det att fakturan förfaller, rekommenderar vi er att kontakt Klarna på 08 120 120 10 eller logga in på Klarnas hemsida

Vi svarar för att våra varor ska vara felfria vid leverans. Sömmar och spännen ska vara intakta.  

Om ni misstänker att ni fått en felaktig vara, vänligen kontakta oss via mail på support@beardedmanapparel.com. Skriv Reklamation och ordernummer i ämnesraden samt en kort beskrivning om vad som är fel med varan. Om ni har möjligt, skicka gärna med en bild.

Vi är mån om våra kunder och vill därför komma överens om en lösning som passar båda parter. Vid eventuell tvist så följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Alternativ tvistelösning: http://ec.europa.eu/odr

Förutsatt att produkterna inte är det vid leverans, är missfärgade produkter inget som omfattas av reklamation då det betraktas som slitage.